Administration
Litiges et audit
Pilotez les litiges sensibles et gardez une traçabilité totale des actions critiques.
En cours
2
Litiges totaux
3
Sous revue
2
Résolus
1
Gestion des litiges
Priorisez les cas ouverts pour réduire les délais de résolution.
| ID | Commande | Parties | Motif | Statut |
|---|---|---|---|---|
| disp-1 | ord-1001 | Aminata Diarra / Sugu Tech Bamako | Produit reçu non conforme à la description. | Ouvert |
| disp-2 | ord-1008 | Fatoumata Sissoko / Maison Kankou | Retard de livraison et suivi indisponible. | En revue |
| disp-3 | ord-0975 | Boubacar Coulibaly / Librairie Mandé | Lien digital invalide, renvoi effectué. | Résolu |
Journal d’audit
Historique des actions administratives pour contrôle et traçabilité.
| Date | Admin | Action | Entité | Cible |
|---|---|---|---|---|
| 2026-03-03 10:05 | Awa Traoré | UPDATE_PRODUCT_PRICE | STORE | prod-1 |
| 2026-03-02 18:22 | Moussa Keita | UPDATE_STORE_STATUS | STORE | store-2 |
| 2026-03-01 14:47 | Fatoumata Sissoko | INVITE_MEMBER | STORE | store-3 |